สำหรับประกันรถยนต์ภาคสมัครใจ หากจะกล่าวไปแล้ว บางครั้งเรื่องนี้ก็ก่อให้เกิดความยุ่งยากใจอยู่บ้าง เนื่องจากผลิตภัณฑ์ประกันภัยรถยนต์ในตลาดปัจจุบันนี้ มีการแข่งขันกันสูงมาก จึงทำให้ตัวเลือกทางการทำประกันหลากหลายตามไปด้วย ซึ่งอย่างที่รู้กันดีว่า การทำประกันนั้น ไม่ว่าจะเป็นประเภทใด ก็ย่อมต้องมีการศึกษารายละเอียดอย่างถี่ถ้วน เพราะในบริษัทรับทำประกันภัยบางราย ก็อาจมีการกำหนดเงื่อนไขที่ไม่ได้แจ้งให้กับผู้เอาประกัน 100% ในขณะที่ให้ข้อมูลเพื่อตัดสินใจซื้อประกัน ดังนั้นการเลือกซื้อประกันภัย จึงไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ที่จะเลือกแพคเกจ หรือผู้ให้บริการที่ถูกต้องและเหมาะสมกับชีวิตจริง
แม้ปัจจุบันนี้จะมีสถาบันการเงินมากมาย ก่อตั้งขึ้นเพื่อเป็นบริษัทรับทำประกัน และสะท้อนให้เห็นถึงภาพเศรษฐกิจที่ดีของประเทศไทย แต่สำหรับผู้บริโภคในบางมุม ก็อย่างที่กล่าวในตอนต้น คือ กลายเป็นความยุ่งยาก ที่ต้องคอยค้นหาบริการที่ดีที่สุด ท่ามกลางความวาไรตี้ และสิ่งดึงดูดใจของบริษัทประกันต่างๆ รวมทั้งเหล่าโบรกเกอร์ ตัวแทนประกันภัยทั้งหลายอีกด้วย
ยกตัวอย่างเรื่องการทำประกันรถยนต์ สำหรับการทำประกันประเภทบังคับ แน่นอนว่าไม่สร้างความยุ่งยากให้กับเจ้าของยานพาหนะ แต่สำหรับประกันตามความสมัครใจ ที่ปัจจุบันนี้มีแพคเกจให้เลือกมากมาย สิทธิประโยชน์ และจุดเด่นที่มีแตกต่างกันไปเป็นแพคเกจย่อย ทำให้ผู้บริโภคต้องใช้เวลาไม่น้อยในการศึกษา เพื่อให้ครอบคลุมทุกรายละเอียดจำเป็น เช่น รถยนต์ของคุณอาจต้องการเพียงประกัน รถยนต์ 2 ที่ไม่ต้องคุ้มครองทุกกรณีเสียหาย เนื่องจากผู้ขับขี่เป็นผู้ที่มีความระมัดระวังเป็นพิเศษ หรือมีความเสี่ยงน้อย ในการได้รับความเสียหาย หรืออาจเป็นปัจจัยเรื่องของค่าเบี้ยที่มีจำกัด ที่หากเลือกประกันรถยนต์ชั้น 1 อาจทำให้ขาดสภาพคล่องทางการเงินส่วนตัวได้ เป็นต้น
อย่างไรก็ตาม ไม่ได้มีเพียงแค่ค่าเบี้ยเท่านั้น ที่มีความแตกต่างกัน แต่ในประกันรถยนต์ชั้น 1 และชั้น 2 ยังมีเงื่อนไขที่แตกต่างในการคุ้มครอง เช่น ประกันชั้น 2 จะขาดการคุ้มครองความเสียหายของรถผู้เอาประกัน ในกรณีรถชน แต่จะมีการคุ้มครองเพียงแค่คู่กรณีเท่านั้น และสำหรับในความเสียหายอื่นๆ ที่ไม่มีผู้เสียหายหรือคู่กรณี ผู้เอาประกันจะไม่สามารถขอเคลมเงินชดเชยได้ เช่น ต้นไม้หล่นทับ, หินกระเด็นมาถูกกระจกแตก, ชนแล้วหนี ฯลฯ รวมไปถึงความเสียหายจากกรณีการถูกโจรกรรมเช่นกัน
ประกันรถยนต์ชั้น 2 หรือประกันรถยนต์ประเภทสอง มักได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากบรรดาผู้บริโภค เนื่องจากเป็นการประกันรถยนต์ระดับกลาง ที่มีค่าเบี้ยประกันอยู่ในอัตราที่ไม่สูงและไม่ต่ำจนเกินไป และเป็นอัตราที่คนไทยส่วนใหญ่สามารถรับได้ โดยสิทธิประโยชน์ในการรับประกันที่บริษัทส่วนใหญ่เสนอให้นั้น ค่อนข้างครอบคลุมส่วนที่จำเป็น จึงทำให้ประกันภัยรถยนต์ประเภทสอง เป็นทางเลือกแรกๆ สำหรับผู้ใช้รถยนต์ นอกจากนี้ ผู้ที่เคยจ่ายเบี้ยประกันชั้นหนึ่ง ที่ไม่เคยเคลมค่าสินไหมกับบริษัทรับทำประกันเลย ยังอาจมองหาความคุ้มค่าของค่าเบี้ย ด้วยการเปลี่ยนมาเป็นการจ่ายเบี้ยประกันชั้น 2 แทน
ความฉลาดในการเลือกซื้อ และเปรียบเทียบสิทธิประโยชน์ของประกันรถยนต์แพคเกจต่างๆ ของบริษัทรับทำประกัน เป็นเรื่องส่วนบุคคล โดยบางคนอาจเลือกที่จะสอบถามกับคนที่รู้จักและคุ้นเคย, บางคนอาจใช้การเปรียบเทียบข้อเสนอและราคาด้วยตัวเอง ซึ่งอาจต้องใช้เวลามากหน่อย แต่ไม่ว่าวิธีใดก็ตาม สิ่งที่ผู้เอาประกันให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก มักเป็นเรื่องของความคุ้มค่าของเบี้ยประกัน ซึ่งบริษัทรับทำประกันต่างรู้ข้อนี้เป็นอย่างดี ปัจจุบันจึงมีการออกแบบผลิตภัณฑ์ประกันรถยนต์ให้มีความหลากหลาย และครอบคลุมความต้องการของผู้เอาประกันให้มากที่สุด เช่น ประกัน รถยนต์ 2 พลัส หรือในบางรายอาจมีแพคเกจประกันรถยนต์ชั้น 2 พลัส เอ็กซ์ตร้า เป็นต้น ซึ่งในตัวเลือกเหล่านี้นั้น ก็จะมีการเพิ่มวงเงินประกัน หรือเงื่อนไขการประกันให้คุ้มครองมากขึ้นในบางหัวข้อ เพื่อเป็นการส่งเสริมการขายทางหนึ่ง
ประกัน รถยนต์ 2 ที่ให้ผลตอบแทนและการคุ้มครองที่ดี ยังคงสามารถหาได้ในตลาดประกันรถยนต์ จะเลือกซื้อผ่านบริษัทประกันโดยตรง หรือเลือกซื้อผ่านโบรกเกอร์ต่างๆ ก็มีข้อดี และความสะดวกสบายที่แตกต่างกันไป โดยผู้บริโภคที่มีความสนใจ เพียงแค่ต้องใช้เวลาศึกษาข้อกำหนดให้ถ้วนถี่ เพื่อผลประโยชน์สูงสุดของตนเอง ในแง่ของการจ่ายเบี้ยประกันรถยนต์
(16.1.2561)