เช็คไปรษณีย์จากชื่อผู้รับ

โดยปกติแล้วการเช็คไปรษณีย์หรือตรวจสอบสถานะการจัดส่งไปรษณีย์หรือพัสดุที่ผู้ใช้บริการไม่ว่าจะเป็นผู้ส่งหรือผู้รับ จะใช้หมายเลขไปรษณีย์ที่ผู้ให้บริการออกให้เป็นเลขอ้างอิงถึงตัวไปรษณีย์หรือสินค้า และตรวจสอบโดยป้อนหมายเลขดังกล่าวนี้ใส่ระบบที่ผู้ให้บริการขนส่งจัดเตรียมไว้ ระบบจะเช็คสถานะการส่งซึ่งเป็นข้อมูลที่ผู้ให้บริการขนส่งป้อนไว้ในรบบเมื่อไปรษณีย์หรือสินค้าผ่านสภานะหรือขั้นตอนบางอย่าง เช่น ถึงจุดกระจายสินค้า หรือนำส่งผู้รับ เป็นต้น ซึ่งระบบนี้รู้จักกันดีโดยทั่วไป โดยเฉพาะการส่งกับบริษัทไปรษณีย์ไทยว่า “track and trace” ที่ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ 24 ชม. อย่างไรก็ตามการส่งไปรษณีย์ที่จะใช้ระบบ track and trace ที่ตรวจสอบสถานะการส่งได้ทุกขั้นตอนจะต้องเป็นการส่งแบบ EMS หรือ ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ เท่านั้น

ในกรณีที่ผู้ใช้บริการทำหมายเลข EMS สำหรับตรวจสอบสินค้าหาย และต้องการจะตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้า วิธีที่ทำได้คือติดต่อสถานีไปรษณีย์ต้นทางที่ฝากส่งสินค้า โดยระบุชื่อผู้รับและวันเดือนปีที่จัดส่ง และขอให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบสถานะการจัดส่งให้ วิธีการเช็คไปรษณีย์จากชื่อผู้รับโดยติดต่อเจ้าหน้าที่ไปรษรีย์ต้นทางเป็นวิธีที่ใช้ได้กับการส่งไปรษณีย์ลงทะเบียนทุกประเภทหรือไปรษณีย์แบบมีหลักฐาน แต่ใช้ไม่ได้กับการส่งไปรษณีย์ที่ไม่มีหลักฐานการส่ง เช่น การส่งโปสการ์ดผ่านตู้ไปรษณีย์ เป็นต้น

สำหรับร้านค้าออนไลน์บางร้านมีให้บริการระบบเช็คไปรษณีย์จากชื่อผู้รับ โดยลูกค้าสามารถใช้ชื่อผู้รับสินค้าในการตรวจสอบหมายเลขการจัดส่ง และนำหมายเลขการจัดส่งไปตรวจสอบกับระบบ track and trace ต่ออีกครั้งหนึ่ง บริการเช็คไปรษณีย์จากชื่อผู้รับของร้านค้าแบบนี้เป็นกรณีที่ร้านค้าทำฐานข้อมูลโดยใส่ชื่อลูกค้าและหมายเลข EMS ไว้ และนำ link ของระบบ  track and trace จากไปรษรีย์ไทยมาใส่ในหน้าเดียวกัน ทั้งนี้ เพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหาหมายเลข EMS และตรวจสอบการส่งสินค้าสำหรับสินค้าที่สั่งซื้อได้ด้วยตนเอง โดยอาจเป็นบริการเสริมเพื่อลูกค้าในกรณีที่ลูกค้าทำหมายเลข EMS ที่ร้านค้าแจ้งให้หายหรือเป็นการลดขั้นตอนการให้บริการของร้านค้า โดยให้ลูกค้าตรวจสอบหมายเลข EMS เองไม่ต้องมีการแจ้งจากร้านค้าอีกครั้งหนึ่ง

(4.7.2017)

แชร์ไปยัง